Toepassing

Elke door ons geïnitialiseerde overeenkomst, zowel mondeling als schriftelijk is onderhevig aan onze algemene voorwaarden. Elke door ons opgestelde overeenkomst bestaat uit een schriftelijk of digitaal document. De persoon die de overeenkomst opstelt binnen Resolutions is steevast de contactpersoon tussen de partijen. 

Overeenkomsten

• m.b.t. het leveren en het verhuren van goederen.

• m.b.t. leveren van diensten.

Annulatie

Bij annulatie van een overeenkomst verwachten wij hieromtrent een schriftelijke bevestiging ten laatste 7 dagen vóór de uitvoerdatum van de geleverde goederen of diensten. Indien wij niet tijdig op de hoogte worden gesteld van het niet plaatsvinden van een uitvoering van de bevestigde overeenkomst, dan vragen wij een vergoeding tot 50% van het overeengekomen totaalbedrag. Indien er goederen onderhevig aan maatwerk overeengekomen werden, zullen deze voor de volledige kostprijs in rekening gebracht worden. Indien er binnen een termijn van 7 dagen van hogerhand wordt opgelegd dat de uitvoering niet kan plaatsvinden, zullen er geen kosten in rekening gebracht worden, indien de uitvoering nog niet van start gegaan is. Men kan niet afzien van een overeenkomst die reeds uitgevoerd werd.

Garantie

Bij een overeenkomst op afstand m.b.t. het leveren van goederen, wordt de wettelijk garantietermijn van 14 dagen toegepast. Bij producten onderhevig aan maatwerk is deze garantie niet van toepassing (verbruiksgoederen, persoonlijk foto- en videoreportages,…)

Risico’s 

Bij verhuur van materialen zullen alle goederen bij het begin in onberispelijke staat van onderhoud worden afgeleverd bij de huurder. Eventuele opmerkingen betreffende de staat en werking moeten bij de in ontvangst name worden medegedeeld. Alle goederen dienen in dezelfde staat te worden terugbezorgd.

Bij beschadiging of tenietgaan van de door ons verhuurde goederen door verkeerd gebruik of nalatigheid, zal de kostprijs ter vervanging of herstelling van het betreffende goed volledig worden verhaald op de verhuurder. De huurder is verplicht om dergelijke gevallen meteen (binnen 24u)  te melden aan de desbetreffende contactpersoon. 

Bij schade of tenietgaan van materialen door normaal gebruik of slijtage dient dit ook binnen 24u gemeld te worden aan de contactpersoon.

Bij diefstal of buitensporig laattijdig retourneren zullen hogere autoriteiten ingeschakeld worden. 

Betalingsvoorwaarden

Elke door ons opgestelde factuur kan contant bij uitvoering of digitaal volgens de afgesproken betaaltermijn worden voldaan. Wanneer er voor een overeenkomst een voorschot werd afgesproken, dient dit bedrag reeds op onze rekening aanwezig te zijn alvorens wij overgaan tot uitvoering van de overeenkomst. Bij het niet naleven van de afgesproken voorwaarden m.b.t. voorschotten heeft Resolutions het recht om af te zien van de overeenkomst. Wanneer er betalingskortingen afgesproken worden m.b.t. betalingstermijn zullen deze enkel worden toegepast als dit correct binnen de afgesproken termijn voldaan wordt. 

Bij laattijdige betaling zal de betalende partij eerst een schriftelijk herinnering ontvangen via mail of aangetekend schrijven. Na het verstrijken van de herinneringstermijn, zullen wij overgaan tot incasso. Bijkomende kosten m.b.t. zullen worden verhaald op de onderhevige partij (klant). Bij laattijdige betalingen worden alle verschuldigde sommen eisbaar zonder voorafgaande ingebrekestelling, overeengekomen faciliteiten vervallen. Bij eventueel protest dient de klant binnen 7 kalenderdag na de originele factuurdatum ons schriftelijk of via mail op de hoogte te stellen. 

Divers

Het is verboden om gehuurde goederen onder te verhuren of te gebruiken buiten Belgisch grondgebied zonder dat hiervoor eerst schriftelijke goedkeuring werd verleend door Resolutions. 

Bevoegdheid

Alle overeenkomsten tussen Resolutions en haar klanten worden beheerst door het Belgisch recht.

Bij gebreke aan een minnelijke oplossing omtrent geschillen, zal het geschil exclusief worden beslecht door rechtbanken van het arrondissement Limburg, afdeling Tongeren.